Reclamaciones y devoluciones

Generalmente no llega a ser que los productos entregados sean defectuosos; si esto ocurre, intentamos encontrar la solución lo antes posible y a su satisfacción.

Producto dañado o equivocado

Si ha recibido un producto dañado o un producto equivocado, contáctenos en [email protected] y nos acordaremos del procedimiento de devolución.

Producto caducado

Si ha recibido un producto caducado, contáctenos en [email protected] y nos acordaremos de qué hacer a continuación.

Producto no entregado

Si no ha recibido su pedido dentro de los 14 días posteriores al envío, háganoslo saber en [email protected].

Devolución de la mercancía

Cuando desea devolver la mercancía, deberá devolverla intacta y en su embalaje original dentro de 14 días siguientes a la recepción. Debe devolverla a su cargo. Luego le reembolsaremos el precio del producto (excluyendo los gastos de envío).