Reclami e restituzioni

Generalmente non accade che i prodotti consegnati siano difettosi; se occorre, cerchiamo di trovare la soluzione al più presto possibile e in modo soddisfacente.

Prodotto danneggiato o errato

Se ha ricevuto un prodotto danneggiato o un prodotto errato, ci contatti all’indirizzo [email protected] e ci mettiamo d´accordo sulla procedura di reso.

Prodotto scaduto

Se ha ricevuto un prodotto scaduto, ci contatti a [email protected] e ci mettiamo d’accordo sulla procedura da seguire.

Prodotto non consegnato

Se non ha ricevuto il Suo ordine tra 14 giorni dalla spedizione, ce lo faccia sapere a [email protected].

Restituzione della merce

Nel caso Lei desidera restituire la merce, è necessario restituircela integra e nella sua confezione originale tra 14 giorni dal ricevimento. Deve restituircela alle Sue spese. Successivamente rimborseremo il prezzo del prodotto (escluse le spese di spedizione).