Protección de datos

La presente declaración sobre la protección de datos personales (“Declaración sobre la protección de datos personales”) define la manera en que la empresa Bolatus Pharmaceuticals Ltd., una sociedad anónima con domicilio social en Bedford Street 12, Leeds, the UK, registrada en la cámara de industria y comercio de Leeds bajo el número 504889, que opera bajo el nombre BestSarms, procesa, recopila y usa sus datos personales y otros datos relacionados.

La seguridad de sus datos es muy importante para nosotros y por tal motivo los tratamos concienzudamente y los protegemos. Esta política de procesamiento y protección de datos personales (en adelante la “Política”) proporciona información sobre cómo se pueden reunir sus datos personales, bajo qué título legal pueden ser procesados, con cuáles propósitos pueden ser empleados, cuánto tiempo pueden ser almacenados y a quién se los puede transferir. La Política también informa sobre sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales.

1. Datos personales

De acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (RGDP), se consideran datos personales a “toda la información relacionada con una persona natural identificada o identificable; una persona natural identificable es aquella que puede identificarse directa o indirectamente, en particular en relación con un identificador determinado, por ejemplo, nombre, número de identificación, datos de localización, identificador de red o uno o más específicos físicos, fisiológicos, genéticos, mentales, económicos, culturales, o la identidad social de esa persona natural».

1.1.  Datos personales que procesamos

Cuando usa los servicios de nuestra tienda electrónica, nosotros procesamos diversos datos.

 1.1.1. Compra

Los datos más comúnmente reunidos y procesados son los que usted nos proporciona al completar los formularios para procesar sus pedidos de mercadería u otros servicios en nuestro sitio web. En particular, se trata de datos necesarios para celebrar y cumplir con un contrato

y sin los cuales no podemos procesar el pedido. Los datos se dividen en:

1. Datos de identificación: nombre y apellido
2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, cuenta bancaria, datos de pago.
3. Datos derivados del contrato: productos y servicios pedidos, segmentación de clientes

1.1.2. Registro

Para aprovechar las ventajas de nuestra cuenta de cliente, usted puede registrarse en nuestro sitio web. La cuenta se accede con sus datos de acceso, es decir que está protegida por una contraseña que usted eligió y a la cual nosotros no tenemos acceso.

Ventajas de la cuenta de cliente:

• Cuando inicia sesión usted tiene acceso a sus datos personales, los cuales puede modificar. 
• Su cuenta también incluye una lista de pedidos realizados, productos comprados y pedidos incompletos.

Después del registro se reúnen los siguientes datos

1. Datos de identificación: nombre y apellido
2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, cuenta bancaria, datos de pago
3. Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña
4. Datos derivados del contrato: productos y servicios pedidos, segmentación de clientes

En nuestra tienda electrónica también se puede comprar sin registrarse.

1.1.3. Anuncios de ofertas

Nosotros enviamos anuncios con ofertas de productos similares a los adquiridos en nuestra tienda electrónica. Estos anuncios pueden ser rechazados en cualquier momento, para ello, use el enlace para cancelar la suscripción al pie de cada correo electrónico con los anuncios de oferta.

Cuando enviamos los anuncios de oferta procesamos los siguientes datos:

1. Datos de identificación: nombre
2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

1.1.4. Uso de nuestro sitio web

Cuando usted usa nuestro sitio web, se recopila la siguiente información: Dirección IP, configuración del navegador, idioma preferido, páginas visitados y hora de la visita. También seguimos su movimiento en el sitio y cuáles enlaces pincha. Nuestro interés legítimo es adaptar los productos y los contenidos que le mostramos.

Cuando visita nuestro sitio web, su navegador de red almacena en su dispositivo archivos cookies que nosotros leemos. Ver sección “Cookies” en esta Política.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios, que en su mayoría contienen información útil que podría interesarle. Estos sitios web son propiedad de otras empresas y organizaciones, que pueden procesar sus datos personales en función de políticas distintas. 

Recolectamos estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web, por ejemplo, muestras de uso individual e información de uso relacionada con el sitio. Esto, sin embargo, no incluye datos personales que nos permitirían sacar conclusiones específicas sobre nuestros usuarios. Después de borrar sus datos personales, BestSarms puede seguir usando datos de uso anónimos para análisis estadísticos.

1.1.5. Participación en eventos organizados por nosotros

Si usted participa en eventos que nosotros organizamos, se pueden procesar los siguientes datos:

1.  Datos de identificación: nombre y apellido;
2.  Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

Se le proporcionará información detallada sobre los datos procesados con cada evento.

2. Propósito del procesamiento de datos personales

2.1. Compra de productos y servicios

Por lo general, sus datos personales son procesados con el propósito de cumplir con los contratos de compraventa, procesar sus pedidos y enviar la mercadería adquirida. Su dirección de correo electrónico y número de teléfono se usan para enviar confirmaciones de pedidos y pagos, las factura y otra información relacionada con los pedidos.

2.2. Cuenta de cliente

Si usted tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, sus datos personales serán empleados para administrar dicha cuenta.

2.3. Anuncios de ofertas

Nosotros enviamos anuncios con ofertas de productos similares a los adquiridos en nuestra tienda electrónica. Estos anuncios pueden ser rechazados en cualquier momento, para ello, use el enlace para cancelar la suscripción al pie de cada correo electrónico con los anuncios de oferta.

2.4. Edición y producción de contenidos, mejor funcionamiento del sitio web

A fin de ofrecer mercadería que responda a sus intereses, usamos los datos personales reunidos para personalizar el contenido y las ofertas en nuestro sitio web. Los anuncios comerciales pueden ser influidos por otra información reunida sobre usted en base a sus datos de contacto y demográficos, productos favoritos y otra información relacionada con el uso de nuestro sitio web. Sus datos personales nos permiten modificar nuestro sitio web y hacerlo más fácil de usar. 

No se trata de un procesamiento completamente automatizado de sus datos personales, lo que podría tener efectos legales.

Sus datos personales también pueden procesarse con fines estadísticos: estadísticas sobre la cantidad de visitas, medición de eficacia de la publicidad o para probar funciones nuevas en nuestro sitio web.,

2.5. Servicios

A fin de proporcionar la mejor asistencia a nuestros clientes, necesitamos sus datos personales para poder solucionar sus problemas y responder a sus necesidades.

Los datos personales también se emplean para individualizar la comunicación con usted. Por dicho motivo, podemos contactarlo por correo electrónico para ayudarle a completar pedidos, resolver reclamaciones, informarle sobre el estado actual de sus trámites u obtener información adicional.

2.6. Eventos y concursos

Si usted participa en alguno de nuestros concursos, sus datos personales serán empleados para su realización.

2.7. Mejoramiento de los servicios

A fin de mejorar nuestros servicios y sistemas necesitamos procesar sus datos personales. Los datos se emplean también en análisis en función de los cuales mejoramos nuestros servicios. Esto nos ayuda a competir. Para estos fines, la mayoría de sus datos personales son anonimizados. 

3.   Bases legales del procesamiento de datos personales

Sus datos personales son procesados en medidas y para fines diversos (ver arriba). Esto ocurre sin su consentimiento, a fin de cumplir con contratos y obligaciones legales y en función de nuestros intereses legítimos, o con su consentimiento.

El método de procesamiento de datos personales depende del propósito del mismo y de la posición desde la cual usted interactúa con nosotros (p.e. si solamente visita nuestro sitio web, si hace compras, si se comunica con nosotros o si se registra con nosotros).

3.1. Cumplimiento de obligaciones legales

Como empresa, nosotros debemos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la normativa. Si el procesamiento de sus datos personales para estos fines es imprescindible, no necesitamos su consentimiento. Sobre tal base legal, procesamos sus datos de identificación y contacto, así como información relativa a sus pedidos.

En este caso, la base jurídica para el procesamiento de datos es el Art. 6, apartado 1(c) del RGDP.

 3.2. Consentimiento

Si sus datos personales no son procesados sobre la base de nuestros intereses legítimos o para cumplir con contratos, el procesamiento se realizará únicamente en base a su consentimiento (p.e. el envío de anuncios de ofertas, etc.), que en cualquier momento usted puede retirar.

En este caso, la base jurídica para el procesamiento de datos es el Art. 6, apartado 1(a) del RGDP.

3.3. Interés legítimo

Los datos personales se procesan también en función de nuestros intereses legítimos. Esto incluye mejorar y adaptar los servicios que prestamos, garantizar su satisfacción con el procesamiento de sus pedidos y promocionar de manera más eficiente los productos y servicios que ofrecemos.

En este caso, la base jurídica para el procesamiento de datos es el Art. 6, apartado 1(a,f) del RGDP.

Nuestro interés legítimo es también la protección de reclamos legales, registros internos y verificación de la adecuada prestación de nuestros servicios y, a menos que se oponga a tal procesamiento, enviar notificaciones de ofertas de productos similares a los que ha comprado por medio de marketing directo.

4. Divulgación de sus datos personales a otros destinatarios

En la mayoría de los casos, sus datos personales se procesan exclusivamente para nuestros fines. En estos casos, somos administradores de sus datos.

Sus datos personales serán divulgados a nuestros socios únicamente cuando esto sea necesario para el cumplimento de contratos (p.e. procesamiento de pagos, transporte de mercadería, etc.). Sus datos personales también serán divulgados a nuestros procesadores, quienes, por supuesto, cumplen con la normativa de protección de datos personales. Sus derechos no se verán afectados

4.1. Categorías de destinatarios

• Prestadores de servicios de pago: procesamiento de pagos, cumplimiento de contratos de compraventa;
• Transportistas: entrega de los productos pedidos;
• Proveedores de mercadería o centros de servicios: procesamiento de reclamaciones;
• Operadores de herramientas de marketing: personalización de nuestras ofertas y contenidos;
• Proveedores de herramientas de comunicación: comunicaciones del servicio al cliente con usted;

Si estos terceros emplean sus datos personales en función de sus propios intereses legítimos, nosotros asumimos responsabilidad por tal procesamiento.

4.2. Transferencia de datos personales a terceros países

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a terceros países que no son miembros de la Unión Europea y que no están sujetos a ninguna normativa pertinente en materia de protección de datos. Estas transferencias se realizan únicamente si el procesador se compromete a cumplir con los reglamentos emitidos por la Comisión Europea. 

5. Tiempo de procesamiento y seguridad de sus datos personales

5.1. Tiempo de procesamiento

Sus datos personales serán procesados principalmente por la duración de nuestra relación contractual (contrato de compraventa). Sus datos personales pueden procesarse por el plazo establecido por la normativa pertinente o conforme a dicha normativa. Estas disposiciones legales establecen, por ejemplo, que debemos almacenar información sobre usted por un periodo determinado.

Validez de su consentimiento:

El consentimiento otorgado para el envío de notificaciones de ofertas es válido hasta su retiro. 

El consentimiento otorgado cuando usted envía reseñas de productos es válido hasta su retiro.

Si usted participa en alguno de nuestros concursos o eventos, sus datos pueden procesarse hasta nuevo aviso.

5.2. Seguridad

La transmisión de sus datos personales emplea cifrado SSL (Secure Socket Layer), un sistema que protege sus datos personales durante las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores. Nosotros aseguramos y protegemos adecuadamente nuestro sitio web y otros sistemas contra la pérdida y destrucción de datos, el acceso no autorizado y la alteración o divulgación de sus datos personales.

Su cuenta de usuario se accede únicamente después de ingresar su contraseña, a la cual nosotros no tenemos acceso. 

6. Cookies

Los archivos cookies se emplean de manera estándar para almacenar información relacionada con el uso de sitios web.

Nosotros usamos archivos cookies para que nuestro sitio y nuestras ofertas le sean relevantes, interesantes y fáciles de usar. Para estos fines, su navegador debe aceptar archivos cookies. El tiempo por el cual los archivos cookies estarán en su navegador o dispositivo depende de la configuración correspondiente. 

6.1. Configuración de archivos cookies

Usted puede configurar el uso de cookies en su navegador. La configuración estándar de la mayoría de los navegadores permite aceptar automáticamente archivo cookies. Los archivos cookies pueden rechazarse completamente o limitarse a tipos seleccionados. Esto, sin embargo, limita el funcionamiento de los sitios web (incluyendo el inicio de sesión en su cuenta de usuario).

7. Derechos aplicables a usted

Del mismo modo que nosotros tenemos derechos y obligaciones al procesar sus datos personales, usted tiene derechos establecidos por el RGDP que puede ejercer.

7.1. Derecho de información

Usted tiene derecho a información relacionada con el procesamiento de sus datos personales. Ver Art. 15 de RGDP.

7.2. Derecho a corregir

Si encuentra que sus datos personales procesados son incorrectos o están incompletos, usted tiene derecho a exigir de inmediato su corrección. Ver Art. 16 de RGDP.

7.3. Derecho a borrar

En algunos casos usted puede solicitar el borrado inmediato de sus datos personales. Ver Art. 17 de RGDP.

7.4. Derecho a limitar el procesamiento

En algunos casos usted tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales. Ver Art. 18 de RGDP.

7.5. Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a recibir todos los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado y legible por máquina. Ver Art. 20 de RGDP.

7.6. Derecho a impugnar

Usted tiene derecho a impugnar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación concreta. Ver Art. 21 de RGDP.

7.7. Derecho a presentar reclamaciones

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad supervisora. Ver Art. 77 de RGDP. 

8. Contáctenos

Ante cualquier duda relacionada con esta política y con el procesamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro representante para la protección de datos personales por correo electrónico a: [email protected]. Su consulta o solicitud será atendida en un plazo de 30 días. En casos especiales, este plazo puede extenderse por dos meses. En tal caso, se le informará por correo electrónico con la justificación.

También puede contactarnos a dirección a continuación.

Contacto

BestSarms

Gelderd Road

LS12 6LT Leeds

United Kingdom

Servicio al cliente: [email protected]

Vigencia

Esta política de protección de datos personales entra en vigor a partir del 1 de abril de 2020.